Retention Manager (Email, CRM)

Bitsgap — платформа для автоматизации торговли криптовалютой, с 2017 года помогает трейдерам по всему миру. Нас уже более 600,000 пользователей, и мы продолжаем расти! Сейчас ищем Middle/Senior Retention Manager’а, который усилит удержание пользователей и поможет развивать коммуникации.

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию удержания пользователей

• Оптимизировать email, push и другие direct-каналы

• Анализировать воронки, LTV и причины оттока

• Проводить UX-исследования и улучшать пользовательский опыт

• Сотрудничать с командами контента, продукта, роста и поддержки

• Изучать лучшие практики retention-стратегий и внедрять их

Первые задачи:

• Обновить email-контент и внедрить персонализированные сообщения

• Запустить оптимизированные каналы коммуникации

• Проанализировать текущих пользователей и предложить улучшения

Требования:

• Опыт в retention/CRM-маркетинге (Web3/FinTech — плюс) также важен продвинутый уровень SendGrid /Handlebars/MailerLite

• Аналитический склад ума, умение работать с метриками (LTV, churn, retention rate

• Знание каналов коммуникации (email, push и др.)

• Опыт в UX-исследованиях и оптимизации воронок — бонус

▪️Условия:

• Работа из любой точки мира

• Стабильная зарплата, выплата в конце месяца  (до 1500EUR / месяц)

• 21 день отпуска

• Оплата курсов и вебинаров