Community Manager

Привет! Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга.

Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию.

Сейчас мы находимся в поиске спеца на позицию Community Manager.

Чем предстоит заниматься:

• Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения

• Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки

• Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику

• Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра

• Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание)

• Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент

• Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами

• Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными.

Мы ждём, что ты:

• Имеешь 3–5+ лет опыта в community management

• Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия

• Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат

• Ориентируешься на результат, а не на количество активностей

• Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам

• Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками

• Принимаешь решения на основе данных и наблюдений

• Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу

• Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную)

• Владеешь устным английским не ниже B2+

• Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения.
  

Будет плюсом:

• Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU)

• Кейсы роста ядра или амбассадоров

• Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания

• Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов.

Что тебя ждёт в Space307:

• Комфорт и достойные условия. Удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы

• Забота. Приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации
  Настоящая команда. Здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат

• Развитие. Подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании

• Мероприятия на любой вкус. Тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом

• Хакатоны, марафоны, квесты и турниры. Коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы.