Tech Support Engineer (Belgrade)

🕒 Формат работы офисный: 12-часовые дневные и ночные смены

Мы ищем Tech Support Engineer в команду системных администраторов для технической поддержки пользователей и мониторинга внутренних сервисов компании.

Если ты активный, коммуникабельный, целеустремленный и готов развиваться в IT, а также знаком с LAMP-стеком — мы ждем тебя!

🕒 Формат работы: 12-часовые дневные и ночные смены

🛠️ Чем предстоит заниматься:

📊 Мониторинг внутренних сервисов и анализ логов для поиска неисправностей

🚨 Оперативное реагирование на инциденты, устранение или эскалация

💬 Взаимодействие с вендорами ПО и коллегами для решения технических проблем

👥 Работа с корпоративным LDAP-каталогом на базе MS Active Directory (группы, OU, поиск)

🎧 Поддержка пользователей через чаты и тикет-системы

⚙️ Администрирование систем: NextCloud, OnlyOffice, Redmine, Confluence, Bookstack, Google Workspace

📚 Ведение технической документации для пользователей и команды

🤖 Автоматизация рутинных задач

🚀 Участие во внедрении и запуске новых сервисов

🔎 Что нужно знать и уметь:

📈 Работать с системами мониторинга и логирования: Grafana, Graylog, Kibana, Zabbix

🖥️ Подключаться к серверам по SSH и выполнять диагностику (логи, конфиги, службы, метрики)

🌐 Понимать архитектуру современных веб-приложений (Java, PHP, Ruby, KeyDB, MySQL, PgSQL, nginx)

🌍 Понимать работу HTTP и использовать DevTools браузера

👤 Работать с Active Directory (группы, пользователи, атрибуты)

📋 Работать с Jira (поиск, обработка тикетов, базовая настройка)

💬 Иметь сильные коммуникативные навыки

🎯 Быть ориентированным на результат и решение проблем

⭐ Будет преимуществом:

🌙 Опыт работы дежурным инженером (дневные/ночные смены)

🗄️ Опыт работы с БД MySQL, PostgreSQL (запросы, индексы, оптимизация)

📜 Навыки PowerShell, Bash или Python

🐧 Опыт администрирования Linux и работы с LAMP

🔗 Понимание REST API

🇬🇧 Знание английского языка

💡 Мы ищем человека, который любит помогать людям, решать сложные задачи и постоянно развиваться.

📩 Если это про тебя — будем рады познакомиться!