Support Specialist

Gartwell - международная компания с головным офисом в Великобритании. Мы специализируемся на разработке высококачественных ресурсов для реализации потокового вещания и предлагаем индивидуальные решения для потокового видео в реальном времени на всех типах ОС и устройств.

Мы активно ищем сотрудников на позицию Support Specialist в вечерние и ночные смены, которые будут заниматься поддержкой продукта у одного из наших партнеров. Это сервис coomeet.com. на английском языке.

Что для нас важно:

• свободное владение английским языком на уровне С1 или выше;

• грамотный русский язык, свободное владение на уровне С1 и выше;

• опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года);

• знание интернет-технологий, умение пользоваться Google Docs;

• целеустремленность и ответственность, желание общаться и помогать людям.

Чем предстоит заниматься:

• помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты;

• создавать баг-репорты;

• пополнять базу знаний.

Что будет плюсом?

• понимание основ криптовалют и финтех-сектора;

• опыт работы с логами (особенно в геймдев);

• опыт общения с носителем английского языка.

Что мы предлагаем:

• 8-часовые смены (2/2), предусмотрена возможность брать дополнительные смены;

• полностью удаленная работа+ можно работать из любой точки мира;

• зарплата: оклад 55 т.р на испытательном сроке, после 65 т.р;

• за ночные смены доплата 25% за смену;

• со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте;

• бонусы в дни рождения;

• крутая и приятная команда, комфортная система обучения и наставничества.

График работы:

• полная занятость, без совмещения;

• вечерние смены с 16:00 до 00:00, ночные с 00:00 до 08:00 или с 20:00 до 4:00 по Москве;

• в среднем 120 рабочих часов в месяц (3 или 4 смены в неделю)

• Просьба оставлять свой отклик с сопроводительным письмом на английском языке!