Senior Retention Manager

Ищем Senior Retention Manager который поможет выстраивать персонализированные коммуникации и усиливать лояльность наших пользователей для международного проекта в продуктовую команду IGaming-платформы на солнечном острове Кипр!

Чем нужно заниматься:

-Строить и оптимизировать цепочки пользовательских коммуникаций(email, push, in-app и др.);

-Разрабатывать и внедрять стратегии удержания по ключевым сегментам аудитории;

-Тестировать гипотезы, анализировать вовлечённость и поведение

пользователей (retention rate, churn, LTV и пр.);

-Плотно взаимодействовать с командами аналитики, маркетинга и

продукта;

-Управлять триггерными, автоматизированными кампаниями через CRM-платформы (Braze, Сustomer.io);

-Мониторить эффективность активностей, составлять отчеты и предлагать улучшения.

Кого ищем:

-Опыт в iGaming на позициях Retention / CRM / Lifecycle Manager от 2 лет;

-Уверенное владение CRM-платформами и инструментами автоматизации маркетинга;

-Навыки сегментации пользователей и построения персонализированных коммуникаций;

-Опыт проведения A/B-тестов и анализа их результатов;

-Умение работать с аналитикой: построение отчетов, чтение дашбордов, знание ключевых продуктовых метрик;

-Уверенное владение Excel / Google Sheets;

-Готовность брать ответственность за результат и не бояться тестировать новое;

-Английский язык — не ниже Intermediate (рабочий интерфейс, команды,документация).

Будет преимуществом:

-Понимание поведенческой аналитики и клиентского пути;

-Навыки работы с SQL или BI-системами (Power BI, Tableau и др.);

-Опыт реализации retention-кампаний с элементами геймификации;

-Креативное мышление, желание предлагать и внедрять нестандартные идеи.

Что мы предлагаем:

-Офис в центре Лимассола;

-Оплачиваемые отпуска и больничные;

-Тёплая, честная команда, с которой приятно работать и хочется приходить по утрам;

-Частичная компенсация спорта, спортивного инвентаря, льготные условия на занятия английским языком и другие персональные подарки и бенефиты;

-Активная корпоративная жизнь: квизы, спортивные марафоны, конкурсы, кибертурниры и многое другое.