CRM Manager

В направление Product открыта позиция CRM-менеджера, который будет развивать коммуникации с пользователями Instories и Vids на всех этапах жизненного цикла — от онбординга до удержания.

Что ждём от тебя:

• Опыт работы CRM-менеджером от 3 лет;

• Уверенная работа в CDP-платформах: понимание технической логики триггеров, практический опыт настройки условий и событий, умение быстро разбираться в чужих цепочках;

• Понимание вёрстки HTML/CSS и работа с динамическим контентом;

• Опыт работы с макетами в Figma / Claude Design и развитая насмотренность в креативе;

• Умение анализировать данные и связывать активность канала с деньгами (revenue, ROMI, ARPU);

• Английский от B1+

Тебе предстоит:

• Создавать и оптимизировать email / push / in-app коммуникации на разных этапах жизненного цикла пользователя;

• Планировать и запускать промо-рассылки с сегментацией и контролем частоты;

• Строить триггерные сценарии и воронки в CDP, тестировать гипотезы, снимать результаты;

• Вести A/B-тесты и делать выводы на основе метрик;

• Мониторить health канала: доставляемость, репутацию домена, технические показатели.