Senior CRM

Бренд, оперирующий на рынка Европы, ЛатАм , Африки и Азии в поисках Head of CRM.

Специалист будет отвечать за разработку и реализацию CRM- стратегий на разных рынках, оптимизируя и имплементирую самые релевантные практки в сфере iGaming.

Основные обязанности:

• Разработка и реализация комплексных CRM-стратегий, направленных на повышение уровня удержания клиентов и увеличение LTV (Lifetime Value).

• Тесная коммуникация с менеджерами по ретеншену, аналитиками и продукт менеджерами.

• Улучшение автоматизированных маркетинговых кампаний через мультиканальные платформы (email, SMS, push-уведомления).

• Анализ клиентской базы и сегментация пользователей для персонализированных предложений и коммуникаций.

• Построение и оптимизация клиентских воронок.

• Взаимодействие с кросс-функциональными командами для обеспечения синхронизации CRM-активностей с общими маркетинговыми и бизнес-целями.

Квалификация:

• 3-5 лет в направлении ретеншен в iGaming сфере, b2c

• Глубокое понимание психологии поведения игроков, тактик вовлечения

• Опыт в сегментировании, настройке бонусов и инструментах ретеншен

• Сильные аналитические способности

• Кейсы с повышением LTV игрока 

• Опыт с разными регионами от тир-1 до тир-3

• Высокие коммуникативные навыки

Мы предлагаем:

Полностью удаленный формат или офис в Риге

Services agreement ( для удаленной работы) или контракт для граждан Латвии

Компетентная зп, годовая премия.