Retention Manager

Бренд – один из самых быстрорастущих iGaming-брендов в мире, насчитывающий сотни тысяч активных игроков в нескольких странах. Международная команда из профессионалов из разных уголков планеты, объединенная идеей создания лучшего продукта в индустрии развлечений.

Ищут идейного Retention-профессионала, который сможет органично влиться в команду и применить свои знания современного маркетинга на практике. Мы следим за тенденциями рынка и работаем в рамках CRM-фреймворка. Retention-специалист будет играть ключевую роль в стратегии коммуникаций с клиентской базой, разрабатывать микро-процессы внутри отдела и принимать решения в условиях неполной информации.

Что делать:

1. Планировать календарь акций и рассылок;
2. Создавать и тестировать клиентские сегменты для удержания и возврата пользователей;
3. Запускать акционные и бонусные кампании "под ключ";
4. Формировать технические задания на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайтинг);
5. Управлять отправкой коммуникаций (SMS, email, web/mobile-push, call-центр, in-app);
6. Анализировать эффективность кампаний и искать точки роста;
7. Искать и проверять гипотезы по улучшению существующих механик;
8. Взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентской поддержки, дизайна, рисков и маркетинга.

Что уметь:

1. Работать с ESP/CRM/CDP-системами (знание Optimove будет плюсом);
2. Понимать маркетинговые механики в беттинге и iGaming;
3. Владеть аналитическими инструментами: Power BI, Tableau, Excel (ВПР, сводные таблицы);
4. Погружаться в сегментирование базы и находить точки роста;
5. Понимать продуктовые метрики и их влияние на ретеншен-стратегию;
6. Разбираться в стандартах и бенчмарках каналов прямых коммуникаций;
7. Владеть английским языком на уровне Upper Intermediate и выше (для проверки текстов, общения с подрядчиками и постановки ТЗ).

Что предлагают:

1. Возможность удаленной работы из любой точки мира;
2. Минимум бюрократии и быстрые процессы принятия решений;
3. Дружественную атмосферу в команде профессионалов;
4. Поддержку со стороны опытных руководителей, заинтересованных в вашем развитии;
5. 20 рабочих дней отпуска, 5 day off и оплачиваемые больничные;
6. Оплачиваемые овертаймы, если они возникают.