Key Account Manager

Что нужно будет делать:

1. Общаться с мерчантами (платёжными партнёрами), помогать им подключаться к платформе и чувствовать себя уверенно
2. Вести переговоры об условиях: комиссии, способы оплаты, интеграция, адаптация под рынок
3. Курировать подключение новых клиентов: от первого «привет» до полной технической и операционной интеграции
4. Поддерживать и развивать отношения с уже действующими клиентами: помогать, отвечать, подбирать решения под их задачи
5. Проводить апсейлы: предлагать дополнительные продукты и сервисы, обновлять условия, актуализировать рыночные ставки
6. Собирать обратную связь и запросы от клиентов: по функционалу, регионам, способам оплаты (GEO/методы)
7. Анализировать спрос клиентов: какие страны, методы оплаты, объёмы интересуют
8. Передавать фидбек в команде продукта и в разработку, чтобы платформа росла и становилась удобнее
9. Проводить демо, онбординги и короткие обучающие сессии
10. Взаимодействовать с трейдерами и активными пользователями — понимать, что можно улучшить в их опыте

Кого мы ищем:

1. У тебя есть опыт работы с B2B-клиентами (желательно финтех, e-commerce, платёжки, крипта, банки)
2. Понимаешь, как работает эквайринг, API, платёжная инфраструктура (даже базово — уже ок)
3. Любишь и умеешь общаться, находить подход, договариваться
4. Структурный, внимательный, умеешь сам планировать задачи и не зависишь от чётких инструкций
5. Быстро вникаешь в продукт, работаешь с несколькими задачами параллельно
6. Будет плюсом — если ты уже занимался апсейлами, построением воронки запросов, региональным анализом и поддержкой «ключей»

Хочешь в команду, где ценится живой ум, юмор и результат?

Скорее заполняй небольшую форму о себе, чтобы мы могли как можно быстрее узнать тебя поближе - возможно, именно ты — наша новая звезда финтеха