Head of Retention

Технологическая компания, специализирующаяся на разработке собственных и клиентских платформ для проектов в сфере iGaming, находится в поиске опытного Head of Retention с глубоким пониманием рынка и практикой в построении стратегий удержания игроков, управления жизненным циклом пользователей и развитии команды.

📝 Чем предстоит заниматься:

- Анализировать и сегментировать базу игроков по поведенческим и рисковым признакам;

- Управлять жизненным циклом игроков: снижать отток и возвращать неактивных пользователей;

- Разрабатывать персонализированные стратегии и цепочки коммуникаций через email, push, SMS и др.;

- Использовать бонусные механики на основе профиля игрока для достижения KPI;

- Отвечать за полный цикл retention-кампаний: от идеи и планирования до запуска, аналитики и оптимизации;

- Строить и развивать команду: найм, постановка целей, контроль и развитие компетенций;

- Проводить расчёт и анализ ключевых показателей: LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ и др.;

- Готовить отчётность и формировать рекомендации на основе результатов кампаний.

🔎 Мы ожидаем от кандидата:

- Опыт работы на позиции Head of Retention в онлайн-казино с фокусом на рынок СНГ;

- Отличное понимание мотивации и поведения игроков;

- Опыт построения и управления командой retention-менеджеров;

- Сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами и принимать data-driven решения;

- Понимание процессов продвижения, A/B тестирования и оценки эффективности кампаний.

🎁 Мы предлагаем:

- Удалённый формат работы (Пн–Пт, 10:00–19:00 по МСК);

- 28 дней оплачиваемого отпуска, 5 сик-дней и 2 day off, бонусы, подарки к праздникам;

- Конкурентоспособная зарплата;

- Без микроменеджмента и жёсткой иерархии — работаем быстро, общаемся открыто;

- Поддержка инициатив и профессионального развития;

- Участие во внутренних мероприятиях и обмене опытом.

Тебе близок ритм быстро развивающейся продуктовой компании в iGaming?

С нетерпением ждем твое CV: @alina_iGaming