Customer Support Representative

🪃Задачи:

-  Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.

-  Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.

-  Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.

-  Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.

-  Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.

-  Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.

🪃Требования:

-  Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.

-  Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.

-  Владение русским и английским языками на уровне B2+.

-  Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.

-  Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.

🪃Что мы предлагаем:

-  Remote формат работы;

-  Компенсация обедов;

-  Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения;

-  Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения;

-  Доступ к платформе для изучения иностранных языков;

-  Корпоративная онлайн-библиотека.