CRM manager

ComboPartners — продуктовая iGaming-компания, которая делает собственную платформу для онлайн-казино. Нас уже больше 100, и мы продолжаем расти. Сейчас ищем CRM-менеджера., который поможет выстраивать цепочки удержания и вовлечения пользователей — от первого пуша до возвращения игрока после долгого перерыва.

Задачи:

• Разработка и реализация CRM-кампаний (email, push, SMS, in-app) для удержания и вовлечения пользователей

• Сегментация клиентской базы по различным критериям (игровая активность, платежи, предпочтения)

• Построение триггерных и жизненных цепочек коммуникаций

• Анализ эффективности кампаний (open rate, conversion rate, retention, ROI и пр.)

• Работа с бонусными механиками, FreeSpins, кэшбэками, акциями и турнирами

• Сотрудничество с аналитиками, дизайнерами и продуктовыми командами

Что мы ищем:

• Опыт работы в роли CRM Manager от 1 года, желательно в iGaming, betting

• Опыт работы с CRM-системами

• Успешный кейс построения стратегии удержания с нуля

• Опыт разработки и ведения сегментированных кампаний: E-mail, SMS, push, In-app

• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (дизайнеры, копирайтеры, продуктовые менеджеры, аналитики

• Знание базовых метрик retention и вовлечённости

• Опыт сегментации аудиторий, работы с данными, понимание SQL будет плюсом

Условия:

• зп до 1500$

• Удалённый формат

• График: 10:00–19:00 по gmt+3

• 18 рабочих дней отпуска, 10 sick days, 2 day-off

• Бонусы к праздникам, корпоративы