Account manager

Нашими клиентами являются более 40 Web3-компаний с общей капитализацией свыше 5 млрд долларов США, и 90% новых клиентов приходят к нам по рекомендациям.

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного аккаунт-менеджера, который поможет выстраивать прочные отношения с клиентами, обеспечивать высокий уровень сервиса и сопровождать проекты на всех этапах. Нам нужен человек, который умеет слышать клиента, держать в фокусе множество задач и быть связующим звеном между командой и внешним миром.

Чем предстоит заниматься:

1. Сопровождать клиентов начиная с первого контакта и заключения соглашения, заканчивая обратной связью, и координировать выполнение проектных задач.
2. Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.
3. Поддерживать регулярную коммуникацию: организовывать статусы, синки, фиксировать договорённости.
4. Анализировать запросы, следить за исполнением, готовить отчётность.
5. Собирать и формировать пропоузалы для клиентов по новым и дополнительным услугам.
6. Участвовать в допродажах: выявлять точки роста внутри текущих проектов и инициировать новые.
7. Следить за уровнем удовлетворённости клиентов, собирать обратную связь и предлагать решения.
8. Участвовать в мероприятиях компании и представлять команду на внешних площадках.

Кого мы ищем:

1. У вас есть опыт работы с клиентами в консалтинге, IT или Web3 от 2 лет.
2. Вы умеете управлять проектами и быть “голосом клиента” внутри команды.
3. У вас есть опыт составления предложений, презентаций и участия в допродажах.
4. Вы спокойно работаете с большим объёмом информации и умеете расставлять приоритеты.
5. У вас сильные навыки деловой коммуникации — устной и письменной.
6. Вы владеете английским языком на уровне не ниже B2.

Мы предлагаем:

1. Удалённую работу с гибким графиком.
2. Конкурентную зарплату с бонусами за результативность.
3. Возможности профессионального развития и карьерного роста.
4. Корпоративную культуру поддержки и взаимопомощи.
5. Регулярные тимбилдинги и мероприятия.
6. Работу в динамично развивающейся отрасли на переднем крае инноваций.

К отклику приложите свое резюме и мотивационное письмо.